開展E-mail營銷的過和,也就是將相關(guān)營銷信息通過電子郵件的方式傳遞給用戶的過程,為了將信息發(fā)送到目標用戶電子郵箱,首先應(yīng)該明確,向哪些用戶發(fā)送這些信息,發(fā)送什么信息,以及如何發(fā)送信息。
開展Email營銷經(jīng)歷了幾個主要步驟:
①制訂E-mail營銷計劃,分析目前所擁有的E-mail營銷資源,如果公司本身擁有用戶的B-mail地址資源,首先應(yīng)利用內(nèi)部資源;
②決定是否利用外部列表投放E-mail廣告,并且要選擇合適的外部列表服務(wù)商;
③針對內(nèi)部和外部郵件列表分別設(shè)計郵件內(nèi)容;
④根據(jù)計劃向潛在用戶發(fā)送電子郵件信息;
⑤對E-mail營銷活動的效果進行分析總結(jié)。
這是進行E-mail營銷一般要經(jīng)歷的過程,但并非每次活動都要經(jīng)過這些步驟,并且不同的企業(yè)、在不同的階段E-mail營銷的內(nèi)容和方法也都有所區(qū)別。般說來,內(nèi)部列表E-mail營銷是項長期性工作,通常在企業(yè)網(wǎng)站的策劃建設(shè)階段就已經(jīng)納人了計劃,內(nèi)部列表的建立需要相當長時間的資源積累,而外部列表E-mail營銷可以靈活地采用,因此這兩種E-mail營銷的過程有很大差別。
由于外部列表E-mail營銷相當于向媒體投放廣告,其過程相對簡單一些,并且是與專業(yè)服務(wù)商合作,可以得到一、此專業(yè)人士的建議,在營銷活動中并不會覺得十分困難,而內(nèi)部列表E-mail營銷的每一個步驟都比較復(fù)雜,并且是依靠企業(yè)內(nèi)部的營銷人員自己來進行,由于企業(yè)資源狀況、企業(yè)各部]之間的配合、營銷人員知識和經(jīng)驗等因素的影響,在執(zhí)行過程中,會遇到大量新問題,其實施過程也比外部列表Email網(wǎng)站設(shè)計營銷復(fù)雜的多,但由于內(nèi)部列表擁有巨大的長期價值,因此建立和維護內(nèi)部列表成為Email營銷中最重要的內(nèi)容。
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