企業網站設計
企業網站設計立足用戶，注重交互式體驗，提升服務質量
發布：2020-11-16 13:02:43 瀏覽：2746
立足用戶，注重交互式體驗，提升服務質量。為了更好地實現網頁檔案資源的價值，國外的實踐活動非常注重用戶的體驗，盡可能為用戶提供更為便捷的服務。各個項目都對所采集到的網頁檔案資源進行整理，并提供多種檢索途徑，用戶只需簡單操作便可找到自己想要的網頁檔案資源。蘇格蘭的NRS項目還依托所采集到的網頁檔案資源開展Web連續性服務，將存檔的網頁與實時網頁相關聯，極大地提升了網頁檔案資源的利用率，有效減少用戶在訪問實時網頁時“404頁未找到”或者網頁丟失的現象，為互聯網用戶帶來了更好的體驗效果。
此外，國外的一些項目還十分注重與用戶的互動。英國的UKWA項目專門為用戶開通了網站推薦渠道，民眾可主動提供其認為應該存檔的英國網站，借助公眾的力量補充其網頁檔案采集范圍。同時，該服務網站下設“Contact us”板塊，用戶可以采用填表的形式將網頁存檔的一些問題及時反饋給工作人員。
我國網頁檔案資源在開發利用的過程中，也應做到以用戶為中心，關注用戶的利用感受。只有優質的利用服務，才能引起用戶對網頁檔案資源的關注，提高網頁檔案的利用率，有效實現網頁檔案的價值。我國網頁檔案實踐項目可以充分利用微博、微信公眾號等社交媒體平臺，與用戶進行有效互動與溝通。例如，UKWA項目就開通了博客，主動推送一些與網頁檔案資源有關的博文，吸引用戶關注，用戶也可以在其博客上面發表評論，表達看法。
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